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  據(jù)央視新聞消息,鎖座記者從中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)了解到,航班航協(xié)為進(jìn)一步引導(dǎo)航空公司規(guī)范航班預(yù)留座位行為,明確盈彩网加拿大28计划更好滿足旅客多樣化、標(biāo)準(zhǔn)差異化的中國(guó)征求座位選擇需求,中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)組織各航空公司研究制定了《公共航空運(yùn)輸企業(yè)航班預(yù)留座位規(guī)則(征求意見稿)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),公開今天向社會(huì)公布,鎖座并進(jìn)行為期一個(gè)月的航班航協(xié)公開征求意見。

  此次公開征求意見的明確盈彩网加拿大28计划《公共航空運(yùn)輸企業(yè)航班預(yù)留座位規(guī)則(征求意見稿)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)覆蓋國(guó)內(nèi)、國(guó)際及地區(qū)航班,標(biāo)準(zhǔn)首次系統(tǒng)規(guī)范航空公司經(jīng)濟(jì)艙座位預(yù)留的中國(guó)征求種類、范圍、公開比例及信息告知等關(guān)鍵內(nèi)容。鎖座

  根據(jù)《征求意見稿》內(nèi)容,航班航協(xié)航空公司須將經(jīng)濟(jì)艙座位分為“免費(fèi)可選座位”和“預(yù)留座位”兩大類。明確其中,運(yùn)行保障性預(yù)留座位需基于安全和服務(wù)剛性需求,包括安全員座位、緊急出口限制、特殊旅客(如輪椅、擔(dān)架、無(wú)陪兒童)保障等;增值服務(wù)性預(yù)留座位分為權(quán)益類預(yù)留(積分/里程兌換)和付費(fèi)預(yù)留(僅限國(guó)際及地區(qū)航班),明確國(guó)內(nèi)航班不得開展現(xiàn)金選座服務(wù);要求國(guó)內(nèi)航班免費(fèi)可選座位比例最低70%,國(guó)際及地區(qū)航班免費(fèi)可選座位比例不低于65%。

  此外,《征求意見稿》還提出要明確預(yù)留座位的釋放時(shí)間,防止“最后一刻”才放座。航空公司須在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、值機(jī)等環(huán)節(jié)以顯著方式告知旅客免費(fèi)與預(yù)留座位范圍、積分/里程兌換標(biāo)準(zhǔn)、付費(fèi)選座價(jià)格(僅限國(guó)際及地區(qū)航班)、預(yù)留座位釋放時(shí)間等信息。同時(shí),座位圖需使用清晰圖標(biāo)區(qū)分“免費(fèi)可選”“會(huì)員可選”“線上不可選”“已選座位”等類別,杜絕信息模糊與誤導(dǎo)。